Jak się z nami skontaktować.
Wybierz ścieżkę dopasowaną do Ciebie. Jesteś gościem, który rezerwuje lub odbywa pobyt? A może właścicielem apartamentu? Poniżej znajdziesz najszybszy sposób kontaktu.
Rezerwujesz lub odbywasz pobyt?
Opiekujemy się gośćmi 24/7. Wybierz kanał w zależności od tego, na jakim etapie jest Twój pobyt.
Masz aktywną rezerwację
Piszesz do nas najszybciej przez wiadomości na platformie, na której rezerwowałeś pobyt (Airbnb, Booking.com lub RENTUJEMY.COM). Nasz zespół gości odpowiada 24/7.
Zaloguj się na RENTUJEMY.COMPytania przed pobytem
Zameldowanie, dojazd, udogodnienia i zasady rezerwacji — odpowiedzi na najczęstsze pytania gości znajdziesz w Centrum pomocy dla gości.
Poradniki dla gościReklamacja pobytu
Coś poszło nie tak podczas pobytu? Zgłoś to przez formularz reklamacyjny — rozpatrujemy każde zgłoszenie indywidualnie.
Złóż reklamacjęPilna sprawa w trakcie pobytu
W nagłych sytuacjach (dostęp do apartamentu, awaria) zadzwoń na infolinię dla gości — jesteśmy dostępni całą dobę. Możesz też napisać na WhatsApp z numeru telefonu podanego przy rezerwacji.
+48 732 059 069Masz apartament na wynajem?
Niezależnie od tego, czy dopiero rozważasz współpracę, czy już powierzyłeś nam lokal — tu znajdziesz właściwy kontakt.
Chcę powierzyć wam apartament
Zostaw kontakt i podstawowe informacje o lokalu — bezpłatnie wycenimy jego potencjał i oddzwonimy w ciągu jednego dnia roboczego.
Dodaj apartamentPorozmawiaj z doradcą
Wolisz od razu porozmawiać? Zadzwoń — doradca odpowie na pytania o modele współpracy, prowizję i uruchomienie oferty.
+48 732 059 293Jestem już właścicielem we współpracy
Rezerwacje, kalendarz dostępności, rozliczenia i wypłaty czynszu masz zawsze pod ręką w Kokpicie Właściciela.
Zaloguj się do KokpituPoradniki i rozliczenia
Jak działają wypłaty, prowizja i cała obsługa — szczegółowe poradniki dla właścicieli czekają w Centrum pomocy dla właścicieli.
Poradniki dla właścicieliTelefon
Dla gości (24/7)
+48 732 059 069WhatsApp dla gościNapisz z numeru telefonu podanego przy rezerwacji (tylko wiadomości).
Dla właścicieli
+48 732 059 293Gości wspieramy całą dobę. Właścicieli oddzwaniamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Centrum pomocy
help.rentujemy.comPoradniki i odpowiedzi dla gości i właścicieli. Reklamacje pobytu zgłosisz przez formularz reklamacyjny.
Najczęstsze pytania o kontakt
Jak szybko odpowiadacie?
+
Gościom z aktywną rezerwacją odpowiadamy całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zapytania właścicieli o współpracę obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego.
W jakim języku mogę się z wami kontaktować?
+
Obsługujemy klientów po polsku i po angielsku. Formularz reklamacyjny jest dostępny w obu językach.
Jak zgłosić reklamację?
+
Reklamację dotyczącą pobytu zgłosisz przez nasz formularz reklamacyjny — jest dostępny po polsku i po angielsku, a każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.
Nie wiesz, dokąd napisać?
W sekcjach powyżej znajdziesz właściwy kontakt — osobno dla gości i dla właścicieli. Poradniki czekają też w naszym Centrum pomocy.