Specjalista ds. Obsługi Klienta
WarszawaPełny etat
Dbasz o najwyższą jakość obsługi gości i klientów RENTUJEMY — przez telefon, e-mail i chat. Jesteś stałą osobą kontaktową, która sprawia, że każdy pobyt przebiega bezproblemowo.
Obowiązki
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi Klienta przez telefon, e-mail i chat
- Udzielanie informacji dotyczących rezerwacji i wynajmu apartamentów
- Obsługa rezerwacji korporacyjnych
- Wspieranie działań sprzedażowych i marketingowych
- Obsługa systemów rezerwacyjnych (Booking, Airbnb i inne)
- Wprowadzanie danych do wewnętrznych systemów
- Bycie stałą osobą kontaktową dla gości
- Monitorowanie i odpowiadanie na opinie gości
- Wystawianie faktur za pobyty gości
Wymagania
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego (mowa i pismo)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (mowa i pismo)
- Znajomość języka rosyjskiego lub ukraińskiego na poziomie komunikatywnym
- Komunikatywność i wysoki poziom kultury osobistej
Co oferujemy
- Stałe miejsce pracy
- Wysokie wynagrodzenie z systemem bonusów
- Ścieżka rozwoju do pozycji Head of Guest Relations
- Praca w szybko rozwijającej się firmie z branży real estate / fintech
Aplikuj
Wypełnij formularz i załącz swoje CV w formacie PDF. Odezwiemy się do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.